Редакция от 4 марта 2026 г.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператором персональных данных является Ретуев Андрей Сергеевич (далее — «Оператор»), осуществляющий деятельность по ремонту пластиковых и деревянных окон и дверей.
1.3. Контактные данные Оператора:
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователей сайта OKNA-SERVICE (далее — «Сайт»).
1.5. Использование Сайта и/или предоставление персональных данных означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставленных Пользователем через форму обратной связи на Сайте:
3.2. Дополнительно в автоматическом режиме фиксируются:
3.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях продвижения товаров и услуг путём прямых контактов с Пользователем без его дополнительного согласия.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
6.1. Сайт размещён на серверах облачной платформы Cloud.ru (ООО «Облачные технологии», Россия). Серверы расположены на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 Закона о локализации баз данных персональных данных граждан РФ.
6.2. Cloud.ru обеспечивает физическую и техническую безопасность серверной инфраструктуры в соответствии с требованиями законодательства РФ и отраслевыми стандартами информационной безопасности.
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
7.2. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней.
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
9.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
9.2. В ходе обработки заявки персональные данные Пользователя (имя, номер телефона, IP-адрес) передаются Оператору через сервис Telegram (Telegram Messenger Inc.) посредством Telegram Bot API. Данная передача осуществляется в зашифрованном виде и необходима для оперативного информирования Оператора о поступлении заявки.
9.3. Для защиты от автоматизированных запросов (спама) Сайт использует сервис Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). В рамках проверки передаются технические данные (IP-адрес, токен проверки) на серверы Cloudflare. Cloudflare обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и применимыми стандартами защиты данных.
10.1. Основная обработка и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Cloud.ru).
10.2. При использовании сервисов Cloudflare Turnstile и Telegram Bot API техническая информация может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, в объёме, необходимом для функционирования указанных сервисов. Такая передача осуществляется в соответствии с ч. 3 ст. 12 Закона.
11.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректного функционирования Сайта и проверки безопасности (Cloudflare Turnstile).
11.2. Оператор не использует файлы cookie в рекламных целях или для отслеживания поведения Пользователей.
11.3. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта (в частности, защита от спама) могут быть недоступны.
12.1. Пользователь имеет право (в соответствии со ст. 14 Закона):
12.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:
12.3. Оператор обязан рассмотреть обращение в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на данной странице Сайта.
13.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
